Kargo politikası

Kargo ve Teslimat Politikası

1. Tedarik ve Lojistik Yönetimi

Nodus Belt, premium kemer, cüzdan ve deri aksesuar koleksiyonlarını küresel tedarik zinciri ve uluslararası lojistik ağları vasıtasıyla doğrudan global dağıtım merkezlerinden sevk etmektedir. İşbu lojistik model, en yüksek ürün kalitesini optimize edilmiş operasyonel maliyetlerle doğrudan nihai tüketiciye sunmamıza olanak tanımaktadır.

2. Tahmini Teslimat Süreleri ve Taahhüt Sınırları

  • Türkiye Cumhuriyeti Sınırları İçerisinde Teslimat: Siparişinizin onaylanmasını ve lojistik çıkış işlemlerinin tamamlanmasını müteakip tahmini teslimat süresi 15 ila 25 iş günüdür. (Cumartesi, Pazar ve resmi tatil günleri iş günü hesaplamasına dahil edilmez.)

  • Tahmini Süre Beyanı: Belirtilen 15-25 iş günlük süre, lojistik ortaklarımızın istatistiksel verilerine dayanan tahmini bir teslimat aralığıdır. Nodus Belt, bu süreyi kesin bir yasal taahhüt olarak sunmamaktadır.

3. Gümrük Prosedürleri ve Mücbir Sebepler

Uluslararası gönderilerin tamamı, Türkiye Cumhuriyeti Gümrük Mevzuatı uyarınca gümrük denetimlerine ve muayene işlemlerine tabidir.

  • Gümrük müdürlüklerinin dönemsel yoğunlukları, gümrük rejimindeki mevzuat değişiklikleri, askıya alma süreçleri veya resmi makamların uyguladığı ek güvenlik denetimleri tamamen kontrolümüz dışındadır.

  • Bu ve benzeri gümrük kaynaklı bürokratik süreçlerden ötürü meydana gelebilecek olası operasyonel gecikmeler, Nodus Belt kontrolü dışında gelişen mücbir sebep kapsamında değerlendirilir ve markamıza hukuki bir sorumluluk yüklenemez. Siparişiniz gümrükten en hızlı şekilde geçmesi için tüm lojistik belgeleri eksiksiz şekilde declare edilmektedir.

4. Mali Yükümlülükler (Vergi ve Harçlar Dahil Sistemi)

Müşteri memnuniyeti ve şeffaf fiyatlandırma politikamız gereği, mağazamızda "Her Şey Dahil" lojistik modeli uygulanmaktadır.

  • Satın alım esnasında web sitemizde belirtilen nihai satış bedeline; uluslararası nakliye, gümrük vergileri, ithalat harçları, gümrük sunum ücretleri ve ilgili tüm yasal masraflar dahildir.

  • Ürünlerin Türkiye gümrük sahasındaki ithalat ve vergilendirme işlemleri finansal olarak tarafımızca karşılanmaktadır. Teslimat aşamasında kargo firması, kurye veya herhangi bir resmi/özel kurum tarafından alıcıdan (müşteriden) asla ek bir vergi, harç veya masraf talep edilmeyecektir. Alıcının tek yükümlülüğü siparişi teslim almaktır.

5. Sipariş İşleme ve Hazırlık Süreci

Başarılı bir şekilde tamamlanan siparişler, kalite kontrol, endüstriyel standartlarda paketleme ve lojistik çıkış onay işlemlerine tabi tutulur. Bu süreç 1-3 iş günü arasında değişmektedir. Siparişin kargo firmasına teslim edilmesini müteakip, sistemde kayıtlı iletişim kanallarınıza otomatik olarak "Kargo Takip Numarası" ve "Takip Bağlantısı" iletilecektir.

6. Alıcının Sorumlulukları ve Teslimat Hatası

  • Doğru Bilgi Beyanı: Gümrük beyannamelerinin yasal olarak düzenlenebilmesi ve teslimatın sorunsuz gerçekleştirilebilmesi için alıcı; isim, soyisim, açık adres, iletişim numarası ve mevzuat gereği talep edilebilecek diğer kimlik/iletişim bilgilerini eksiksiz ve doğru beyan etmekle yükümlüdür.

  • Hatalı Adres / Teslim Alınmama Durumu: Hatalı, eksik adres beyanı, teslimat saatinde adreste bulunulmaması veya kargo şubesinden zamanında teslim alınmaması sebebiyle gümrük sahasına ya da global lojistik merkezine geri dönen (iade olan) kargolarda, lojistik firmasının yansıttığı geri gönderim ve yeniden sevk bedelleri alıcıya rücu edilebilir.

7. Kargoya Verilen Siparişlerin İptal ve Değişiklik Statüsü

Nodus Belt olarak teslimat sürelerini optimize etmek adına, onaylanan siparişleriniz otomatik entegrasyon sistemiyle anlık olarak global lojistik merkezimize iletilmekte ve paketleme/çıkış işlemleri derhal başlatılmaktadır.

  • İptal ve Revizyon Sınırı: Siparişinizi takiben ilk 12 saat içerisinde yapılmayan iptal, adres değişikliği veya ürün revizyon talepleri işleme alınamamaktadır.

  • Operasyonel Durum: Uluslararası lojistik hatlara aktarılmış, taşıyıcı firmaya teslim edilmiş veya gümrük beyannamesi düzenlenerek gümrükleme süreci başlamış olan siparişlerin fiziki olarak durdurulması, geri çağrılması veya üzerinde değişiklik yapılması teknik olarak imkansızdır.

  • Süreç Yönetimi: Kargoya verilmiş olan siparişler için iptal prosedürü uygulanamaz. Bu aşamadan sonra siparişini iptal etmek isteyen müşterilerimizin, ürünün adrese ulaşmasını beklemesi ve ürünü teslim aldıktan sonra yasal süreç dahilinde "İade ve Para İadesi Politikası" hükümlerine uygun olarak iade işlemlerini başlatması gerekmektedir. Gönderi yoldayken yapılacak olan tek taraflı iptal ve ücret iadesi talepleri işleme alınmayacaktır.

8. İletişim ve Kurumsal Destek

Kargo, teslimat, lojistik süreçleri veya gümrük aşamalarıyla ilgili her türlü kurumsal sorgulamanız için [nodusbelt@hotmail.com] adresi üzerinden lojistik departmanımızla iletişime geçebilirsiniz. Gözden geçirme taleplerinize en geç 24 saat içerisinde resmi dönüş sağlanacaktır.